La presente política de privacidad es conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del
Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al
tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), a Ley Orgánica 3/2018, de 5
de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como
en lo que no resulte contrario a la normativa indicada, a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos
de Carácter Personal (LOPD) y su normativa de desarrollo, y/o aquellas que las pudieran sustituir o
actualizar en el futuro.
Nuestra organización está comprometida con la privacidad de sus datos personales. Los datos personales
facilitados son necesarios para prestar nuestros servicios y son tratados de manera lícita, leal y
transparente, garantizando una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el
tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental mediante la aplicación
de medidas técnicas y organizativas.
A través del presente documento queremos ofrecerle de forma transparente y leal toda la información
necesaria relativa al tratamiento de sus datos personales que realiza esta organización.
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
IDENTIDAD: ASOCIACION LUDAI
C.I.F. / N.I.F.: G54372677
DOMICILIO: C/ SANT CRISTOFOL, 18 – BAJO, 03700 DENIA (ALICANTE)
TELÉFONO: 966184292
E-MAIL: info@ludai.es
DELEGADO PROTECCIÓN DATOS: dpo@procoden.es
II. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES.
1. Los datos personales facilitados no serán objeto de cesión alguna salvo que así se disponga en los
tratamientos específicos.
2. Opcionalmente, para la contratación de servicios de computación en la nube y/o servicios para el envío
de e-mails, de comunicación, así como otros servicios informáticos relacionados, los datos personales
podrán ser:
Cedidos a empresas de servicios informáticos ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o,
En caso de que algunos de nuestros proveedores o prestadores de servicios se encuentren fuera del
Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que las transferencias internacionales de datos se
realizarán conforme a la normativa aplicable. En particular, en el caso de proveedores situados en
Estados Unidos, dichas transferencias podrán ampararse en el Marco de Privacidad de Datos UEEE.
UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework, https://www.dataprivacyframework.gov), cuya
adecuación fue reconocida por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023, o bien en cláusulas
contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
3. Opcionalmente, a administraciones y demás organismos cuando sean requeridos en cumplimiento de
obligaciones legales.
III. BASE LEGAL QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
En cada tratamiento específico de datos personales le informaremos de la base legal que lo legitima.
IV. DERECHOS.
4.1. DERECHO DE ACCESO.
Es el derecho a obtener de la persona responsable del tratamiento confirmación de si están tratando o no
datos personales que conciernen a la persona interesada y, en tal caso, derecho de acceso a los datos
personales y a la siguiente información: los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que
se trate, las personas destinatarias o las categorías de personas destinatarias a las que se comunicaron o
serán comunicados los datos personales, plazo de conservación o los criterios utilizados para determinar
este plazo, la existencia del derecho a solicitar de la persona responsable la rectificación o supresión de
datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos a la persona interesada o a
oponerse a dicho tratamiento, derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección
de Datos (AEPD), la existencia, en su caso, de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles,
cuando se transfieran datos a terceros países el derecho a ser informado de las garantías adecuadas
aplicadas.
4.2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN.
Es el derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a
completar datos que figuren incompletos. Hay que tener en cuenta que, al facilitarnos los datos personales
por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o
modificación de los mismos. Por lo tanto, cualquier daño causado por motivo de una comunicación de
información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de la web, será responsabilidad exclusiva de
la persona interesada.
4.3. DERECHO DE SUPRESIÓN.
Es el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros supuestos, ya no son
necesarios para la finalidad por la cual fueron recabados, o están siendo tratados de otro modo o retire el
consentimiento. Hay que tener en cuenta que no procederá la supresión cuando el tratamiento de los datos
personales sea necesario, entre otros supuestos, para el cumplimiento de obligaciones legales o para la
formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
4.4. DERECHO A LA LIMITACIÓN.
Es el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, lo que supone que en
determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente los tratamientos de sus datos
personales o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando pueda necesitarlo.
4.5. DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO.
Es el derecho a retirar el consentimiento que ha proporcionado al firmar de forma manuscrita o digital en
cualquier momento y según se especifica en el apartado correspondiente “Ejercicio de derechos” o en el
tratamiento específico de comunicaciones comerciales o Newsletter. Hay que tener en cuenta que este
derecho no surtirá efectos si, entre otros casos, el tratamiento de los datos personales es necesario para el
cumplimiento de una obligación legal, la ejecución y el mantenimiento de una relación contractual, o para
la formulación, ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, la retirada del consentimiento no tendrá
efectos retroactivos, es decir, no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a
su retirada.
4.6. DERECHO A LA PORTABILIDAD.
Es el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato
estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a trasmitirlos a otra persona responsable, siempre y
cuando: el tratamiento se base en su consentimiento y se efectúe por medios automatizados o
informáticos.
4.7. DERECHO DE OPOSICIÓN.
Es el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo nuestro. No
seguiremos tratando sus datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos
para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación,
el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
4.8. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL.
Si considera que tratamos sus datos personales de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros o
también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos
(AEPD):
https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
4.9. EJERCICIO DE DERECHOS.
Puede ejercer los derechos que le asisten a través de carta a la dirección postal arriba indicada o a través
del e-mail info@ludai.es, adjuntando en ambos casos copia de su NIF/NIE/Pasaporte o documento análogo.
V. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La persona responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la
confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
VI. TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES.
6.1. DISPOSICIONES GENÉRICAS.
Los datos personales solicitados en cada uno de los tratamientos específicos son adecuados, pertinentes y
limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados por lo que se cumple con el
principio de minimización de datos.
Los datos personales solicitados en cada uno de los tratamientos específicos son los estrictamente
necesarios, la negativa a facilitarlos implicaría no poder prestar el servicio solicitado.
Las comunicaciones de los datos personales previstas en cada uno de los tratamientos específicos en
algunos casos son necesarias para la ejecución y el mantenimiento de un contrato y en otros casos para el
cumplimiento de una obligación legal aplicable a la persona responsable del tratamiento.
6.2. TRATAMIENTOS BÁSICOS.
EMAIL
Los datos personales incluidos en el email serán tratados para mantener comunicaciones relacionadas con
consultas, solicitud de información, presupuestos, pedidos, entregas, facturación o soporte. Gestionar la
relación contractual, precontractual o comercial.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es la ejecución de medidas
precontractuales o de un contrato cuando esté vinculado a una solicitud de presupuesto, pedido,
factura o incidente (art. 6.1.b RGPD). Consentimiento de la persona interesada para recibir cierto
tipo de comunicaciones (Art. 6.1.a RGPD). Interés legítimo para dar respuesta a consultas (art.
6.1.f RGPD).
No se cederán los datos a terceras personas, salvo al servicio de correo electrónico y almacenamiento en
nube, a terceras empresas cuando sea necesario comunicar los datos para dar curso a la solicitud
(transportistas, gestoría, bancos) o una obligación legal lo establezca.
Se realizan transferencias internacionales de datos de GOOGLE, LLC. al utilizar la aplicación de correos
electrónicos, GMAIL. Encargados del tratamiento: Servicios informáticos.
Los datos se recaban directamente de la persona interesadas o de fuentes autorizadas en relación con la
prestación de servicios o productos. No se obtienen datos de terceras personas sin consentimiento ni se
tratan datos especialmente sensibles salvo autorización expresa.
Los datos personales se conservarán durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con la
finalidad para la que fueron recabados y mientras puedan derivarse responsabilidades legales de
dicho tratamiento y una vez finalizada por un período de dos años, sin perjuicio del ejercicio de los
derechos que le asisten como persona interesada.
NEWSLETTER
Los datos personales recabados en el contexto de la suscripción a la newsletter serán tratados para enviar
información, noticias, promociones o contenidos relacionados, gestionar la subscripción, preferencias y
bajas de personas usuarias, a través de diversos medios como WhatsApp, correo electrónico, teléfono o
SMS. Hay que tener en cuenta que este tipo de tratamiento de datos puede conllevar el análisis de su perfil
de la persona interesada para determinar cuáles son sus preferencias y así poder hacerle llegar
información más adecuada a sus intereses.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso prestado
previamente.
La procedencia de los datos es directamente de la persona interesadas mediante formulario de suscripción
a la newsletter o contacto directo por correo electrónico o teléfono.
No se obtienen datos de terceras personas sin consentimiento expreso.
Puede solicitar la baja para este tipo de tratamiento, en función del medio empleado, de la siguiente forma:
Correo electrónico: A través del enlace al efecto que encontrará en cada una de las comunicaciones
electrónicas o mediante procedimiento análogo especificado en la comunicación comercial.
WhatsApp: Solicitando la baja a la suscripción.
SMS: Solicitando la baja a la suscripción.
Teléfono: Solicitando la baja a la suscripción.
Los datos no se cederán a terceras personas, salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a
sus datos determinados personas proveedoras de servicios que actúan como encargadas de tratamiento,
tales como servicios de alojamiento web, herramientas de envío de newsletters y soporte informático,
siempre bajo contrato que garantice la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa vigente. En caso
de que el medio empleado sea WhatsApp, como requisito contractual necesario, los datos personales serán
cedidos a WhatsApp Ireland Limited la cual se encuentra ubicada dentro del EEE.
Se realizan transferencias internacionales de datos de GOOGLE, LLC. al utilizar la aplicación de correos
electrónicos, GMAIL. Personas encargadas del tratamiento: Servicios informáticos.
Los datos personales facilitados para la suscripción a nuestra newsletter se conservarán mientras
la persona usuaria mantenga su suscripción. En caso de baja o revocación del consentimiento, sus
datos serán eliminados salvo que existan obligaciones legales que exijan su conservación.
ALTA CLIENTES
Los datos personales serán tratados para gestionar el alta como cliente en la empresa, para gestiones
administrativas, para la ejecución y mantenimiento de la prestación de servicios, así como para cualquier
otra finalidad legítima y necesaria en base a la relación que une a las partes, se podrán comunicar los datos
a las empresas del grupo, con la finalidad de coordinar las gestiones administrativas, comerciales o de
servicio, y ofrecerle productos o servicios complementarios que puedan ser de su interés.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso prestado al
firmar la correspondiente autorización para el tratamiento de los datos personales, y como consecuencia
ejecución de un contrato de prestación de servicio y cumplimiento de obligaciones legales.
Como requisito contractual necesario, los datos personales podrán ser cedidos a colaboradores externos, y
en cumplimiento de obligaciones legales, a organismos, funcionarios públicos, registros públicos, así como
cualquier tercero, en general, necesario para el buen fin del encargo. De existir un grupo empresarial, en el
que forma parte la empresa, también se podrán ceder los datos al grupo empresarial.
Los datos personales proceden directamente de la propia persona interesada.
Los datos personales se conservarán mientras no retire el consentimiento, salvo que deban conservarse
para el mantenimiento de la relación entre las partes o durante los años necesarios para el cumplimiento
de obligaciones legales.
IMÁGENES.
Los datos personales relativos a las imágenes serán tratados con las siguientes finalidades:
Para el caso de autorizar la captación y/o difusión de imágenes, serán tratados para gestionar la
autorización para la captación de imágenes/fotografías en las que aparezca individualmente o en grupo y
dentro del contexto de las actividades realizadas por la persona responsable.
Autorización para captar y difundir imágenes de mayores de edad: la finalidad por la que se
captan las imágenes es para documentar, difundir y promocionar actividades, eventos o servicios de
la entidad, publicando en medios propios tales como web, redes sociales, boletines o material
promocional, y garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, tales como seguridad o el
control de acceso.
Autorización para captar imágenes de mayores de edad: la finalidad para la que se captan las
imágenes es para uso interno de la entidad.
Autorización para captar imágenes de menores de edad: la finalidad para la que se captan las
imágenes es para uso interno de la empresa, no se publicarán imágenes de menores aun cuando se
disponga de autorización expresa para captación cuando los menores sean identificables.
La base que legitima el uso de las imágenes es el consentimiento explícito de la persona interesada o de su
representante legal.
Los datos proceden directamente de la persona mayor de edad que autoriza la captación y/o difusión de
imagen o de los representantes legales en caso de menores de 18 años y de disponer de más de 14 años el
menor, también tiene el menor que autorizar.
Las imágenes se conservarán mientras no se retire el consentimiento.
Las imágenes podrán ser cedidas, en los casos de proceda, para difusión en los medios propios de
la entidad.
ENTREVISTA INICIAL SERVICIO DE ASISTENCIA PERSONAL
Los datos personales recabados durante la entrevista inicial serán tratados para la siguiente finalidad,
evaluar las necesidades de apoyo y determinar la idoneidad del acceso al Servicio de Asistencia Personal,
gestionar la incorporación al servicio y el plan individual de atención, realizar el seguimiento técnico y
administrativo de la prestación y cumplir con las obligaciones legales y contractuales derivadas de la
normativa de servicios sociales y dependencia.
La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es cumplir una misión realizada en
interés público, conforme a la normativa de servicios sociales y dependencia, cumplir las obligaciones
legales aplicables a la persona responsable y en determinados casos, el consentimiento de la persona
interesada cuando se traten datos adicionales no imprescindibles o se realicen comunicaciones voluntarias.
Los datos podrán ser comunicados a Administraciones públicas competentes en materia de servicios
sociales, dependencia o sanidad, cuando sea necesario para la coordinación o control del servicio y a
entidades o profesionales que colaboren en la prestación del servicio, siempre bajo contrato de encargo del
tratamiento y garantizando la confidencialidad. No se realizarán transferencias internacionales de datos.
Los datos personales recabados de cada persona usuaria, sobre el seguimiento de los cursos, podrán ser
cedidos al Ayuntamiento de Valencia, a Servicios Sociales, así como, a todos los profesionales que le cedan
datos a la asociación, con la única finalidad de poder gestionar la realización del curso impartido por cada
persona usuaria.
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con el servicio y durante los plazos
necesarios para cumplir las obligaciones legales y administrativas aplicables. Finalizados dichos plazos, los
datos serán bloqueados y posteriormente eliminados de forma segura.
Los datos personales son proporcionados directamente por la persona interesada o por su representante
legal durante la entrevista y, en su caso, a través de la documentación aportada para valorar su situación
personal y social.
La persona responsable del tratamiento aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar
la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado.
ALTA USUARIO/A
Los datos personales serán tratados para gestionar el alta como usuario/a, para gestiones administrativas,
para la ejecución y mantenimiento de la prestación de servicios, así como para cualquier otra finalidad
legítima y necesaria en base a la relación que une a las partes, se podrán comunicar los datos al equipo de
terapeutas del CDIAT, gestionado por LUDAI, con la finalidad de coordinar las gestiones administrativas y la
prestación del servicio de su interés.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso prestado al
firmar la correspondiente autorización para el tratamiento de los datos personales, y como consecuencia
ejecución de un contrato de prestación de servicio y cumplimiento de obligaciones legales, así como
intereses vitales de la persona interesada.
Como requisito contractual necesario, los datos personales podrán ser cedidos a colaboradores externos, y
en cumplimiento de obligaciones legales, a organismos, funcionarios públicos, registros públicos, así como
cualquier tercero, en general, necesario para el buen fin del encargo. De existir un grupo empresarial, en el
que forma parte la empresa, también se podrán ceder los datos al grupo empresarial.
Los datos personales proceden directamente de la propia persona interesada.
Los datos personales se conservarán mientras no retire el consentimiento, salvo que deban conservarse
para el mantenimiento de la relación entre las partes o durante los años necesarios para el cumplimiento
de obligaciones legales.